Mere partnerskab end leverandørforhold

Partnerskabet mellem Technor og konfAir har eksisteret i mange år. konfAir er den usynlige leverandør, som får hverdagen til at spille for Technors kunder. I samarbejdet er det i høj grad dialogen mellem servicechef Henrik Hoff fra Technor og sælger Søren Raabjerg fra konfAir, som får det hele til at fungere:

 

– konfAir og Søren (Raabjerg, red.) er virkelig dygtige, og vi får supergod service. Jeg roser dem jævnligt, og de fortjener det, lyder det kort og præcist fra Henrik Hoff, der har arbejdet sammen med Søren Raabjerg fra konfAir i mange år.

 

For Henrik Hoff er relationen til konfAir mere end blot et klassisk købsforhold til en leverandør. Det er i langt højere grad et partnerskab, hvor man har hinandens forretninger for øje:

– Jeg har oplevet, at kunder henvender sig til konfAir uden om os. Det sker jo for mange, men her skiller konfAir sig ud. De genkender ofte vores kunder og knytter dem sammen med os igen. Jeg føler virkelig, at de hjælper vores forretning, forklarer han og tilføjer:

 

– konfAir hjælper os med at rådgive og vejlede vores kunder. Prisen er kun én ting, men at få den rigtige løsning fra starten er en helt anden. Det handler om at skabe tillid mellem mig og mine kunder. Tillid er meget vigtigt for mig. Og for at kunne levere et ordentligt produkt er gode leverandører vigtige. 

 

Derfor er Henrik Hoff fra Technor også gerne rundhåndet med anbefalingerne til andre:

– Jeg har allerede anbefaler konfAir til flere. Jeg har blandt andre en kollega på Sjælland, som jeg har anbefalet at tage fat på få konfAir, siger Henrik Hoff fra Technor og begrunder:

– De er ikke de billigste på markedet, men du er til gengæld sikker på, at du altid får det, du skal bruge. Der er supergod service. Alle kan sælge et billigt filter. Det er rådgivningen, der gør forskellen – og det får man hos konfAir.